Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

 

Эта Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) устанавливает правила получения, использования и хранения информации, которую магазин солнечного оборудования ERGY, расположенный на доменном имени https://ergy.com.ua, может собрать о Пользователе в процессе использования сайта, сервисов, программ и продуктов магазина. Эта Политика направлена на защиту прав и свобод Пользователей в процессе обработки их персональных данных и имеет целью обеспечение высокого уровня конфиденциальности.

Посещая магазин ERGY, Вы, как Пользователь, подтверждаете свое согласие с следующей Политикой конфиденциальности и условиями обработки Ваших персональных данных.

 

 1. Общие положения

1.1 Эта Политика конфиденциальности (далее – «Политика») разработана магазином солнечного оборудования ERGY, далее – «компания ERGY» в соответствии с действующим законодательством Украины, в том числе, но не исключительно, Законом Украины «О защите персональных данных» относительно Пользователей сайта ergy.com.ua и устанавливает порядок получения, сбора, накопления, хранения, обработки, использования, обеспечения защиты и раскрытия персональных данных (далее – «Данные») Пользователей сайта ergy.com.ua.

1.2 Под Данными понимается любая информация, которая прямо или косвенно относится к конкретному Пользователю. Это может быть: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, регион проживания, IP-адреса, данные об устройствах (компьютер, тип браузера, операционная система мобильного устройства), используемых Пользователем, сообщения (информация, содержащаяся в переписке между Пользователями, а также в переписке с компанией ERGY), другая информация, с помощью которой осуществляется коммуникация, которая по желанию Пользователя предоставляется им с помощью регистрационной формы и/или при заполнении собственного Профиля, при написании сообщения или отзыва, или информация, полученная при устной коммуникации Пользователя и компании ERGY.

1.3 Под обработкой Данных понимаются любые действия с Данными, в том числе, но не исключительно: доступ, предоставление, распространение, сбор, систематизация, хранение, накопление, запись, передача, блокировка, удаление, уточнение, обновление и/или изменение, обезличивание и другие способы использования Данных компанией ERGY.

1.4 Распорядителем Данных является компания ERGY.

1.5 Пользователь, осуществивший заказ в компании ERGY, внося при этом свои персональные Данные и/или предоставляя эти Данные другим способом, и/или осуществляя любые действия в рамках сайта ergy.com.ua и/или используя любую часть сайта и/или, путем предоставления согласия – активировав кнопку «зарегистрироваться» и/или активировав (нажав кнопку «оформить заказ») на сайте через форму (галочка), выражает свое согласие с положением данной Политики и предоставляет компанию ERGY, а также третьим лицам, которые предоставляют услуги компании ERGY, в частности, но не ограничиваясь, осуществляющим обработку платежей, доставку, разрешение на обработку своих персональных данных.

1.6 Пользователи могут предоставлять Данные самостоятельно, размещая такие данные на сайте или сообщая через каналы телефонной связи и/или на электронную и/или почтовый адрес компании ERGY или Данные могут предоставляться из других источников (в соответствии с п. 3 данной Политики), например, из отзывов Пользователей (оценка, комментарии, подтверждение информации) или другая информация от третьих лиц, предоставленная в процессе направления претензий, жалоб и/или при рассмотрении споров, и/или информация из общедоступных источников в Интернете.

1.7 Пользователь не имеет права использовать сайт ergy.com.ua, если он не согласен с условиями данной Политики.

1.8 Пользователь признает, что в случае его небрежного отношения к безопасности и защите своих Данных и данных по авторизации (пароль, логин) третьи лица могут получить несанкционированный доступ к учетной записи и Данным Пользователя. Компания ERGY не несет ответственности за убытки, причиненные таким Доступом.

 

 

 2. Виды информации и персональных данных, которые могут собираться на сайте

 

2.1 Компания ERGY может собирать следующие Данные:

• имя, фамилия, отчество, дата рождения, пол, семейное положение, наименование компании, реквизиты компании, контактные телефоны, адреса электронной почты, адреса местонахождения компании, другие контактные данные по желанию Пользователя;

• информация об учетной записи Пользователя, включая номер телефона, адреса электронной почты, другие Данные, необходимые для оказания обслуживания Пользователям сайта, коммуникации с Пользователями, в том числе, когда Пользователь обращается в Компанию;

• информация, необходимая для осуществления коммуникации между Пользователями сайта, в том числе для осуществления и подтверждения заказов между продавцами и покупателями, получения и отправки сообщений, размещения отзывов, комментариев, осуществления платежей;

• данные об устройствах, используемых Пользователями, информация о веб-сайтах Пользователей и/или их мобильных данных (в случае, если Пользователь использует мобильные приложения), такие как: IP-адреса; дата и время, когда Пользователь использует сайт, информация о программном обеспечении, а также интернет-браузере, который использовался Пользователем, информация об операционной системе мобильного устройства, информация о работе устройств Пользователя, индивидуальные идентификаторы устройств, которые используют Пользователи;

• данные, полученные в результате проведения Компанией третьими уполномоченными Компанией лицами различных опросов, связанных с улучшением предоставления сервиса Пользователям; информация, полученная Компанией в результате проведения маркетинговой деятельности;

• информация, размещенная Пользователями в результате их обслуживания, отзывы, комментарии, обращения в службу поддержки, жалобы, претензии, другие обращения.

 

2.2 Компания ERGY также может обрабатывать Данные с помощью следующих технологий:

• файлы cookies (куки - небольшой фрагмент данных, которые передаются на компьютер Пользователя при переходе на веб-страницу и/или при просмотре рекламного модуля на веб-странице и сохраняются на компьютере Пользователя и/или в его мобильном устройстве);

• пиксели (pixels – цифровые изображения, элемент матрицы дисплеев, формирующие изображение), которые позволяют отслеживать частоту использования Пользователем веб-страницы с целью определения браузера Пользователя и предоставления сервиса, например, хранения Данных в корзине между посещениями; а также с целью устранения ошибок работы сайта, инициированных Пользователем, при этом вся информация обрабатывается «как есть» и не изменяется в процессе сбора Данных.

 

 3. Использование и цели обработки Данных

3.1 Компания ERGY использует и осуществляет обработку Данных в следующих целях:

• осуществление возложенных на компанию ERGY функций, полномочий и обязанностей в соответствии с действующим законодательством Украины, также обеспечение реализации гражданско-правовых, хозяйственных и налоговых отношений;

• для идентификации клиента как Пользователя Сайта, для связи с Пользователем, в том числе для предоставления услуг, обработки платежей, отправки, проведения расчетных операций, предоставления отчетности, ведения бухгалтерского и управленческого учета, создания и реализации бонусных программ, программ лояльности, отправки рассылок по почте, электронной почте, по номеру телефона, в том числе с целью отправки коммерческих предложений, сообщений об акциях и новостях ergy.com.ua, а также других сайтов, находящихся в распоряжении и/или принадлежащих компании ERGY, для улучшения качества предоставления услуг, формирования рейтингов, анализа активности Пользователей, проведения поиска по ключевым словам, управления трафиком на сайте, анализа и прогнозирования предпочтений, интересов Пользователей; проведения научно-исследовательской и аналитической деятельности, а также обеспечения соблюдения Пользователями условий Пользовательского соглашения.

3.2 Компания ERGY не осуществляет обработку данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных и иных убеждений, членства в общественных организациях. Информация, характеризующая физиологические особенности Пользователей, на основании которых можно установить их личность, также не обрабатывается.

3.3 Срок обработки и хранения Данных определяется исходя из целей обработки Данных, а также исходя из условий, указанных в договорах, заключенных с Пользователями в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины.

 

 4. Условия предоставления доступа к Данным

4.1 Раскрытие Данных происходит при заказе Пользователем товаров/услуг на ergy.com.ua продавцу/поставщику таких товаров, услуг, только в объеме, необходимом для идентификации Пользователя и его заказа.

4.2 В отдельных случаях, с целью демонстрации эффективности работы Сайта и повышения имиджа Сайта, компания ERGY может раскрывать статистику работы Пользователей, не раскрывая при этом персональные данные и информацию, которая является коммерческой тайной.

4.3 На Сайте содержатся ссылки на другие веб-ресурсы, на которые действие данной Политики не распространяется.

4.4 Компания ERGY осуществляет обработку Данных на законной и справедливой основе: Данные не раскрываются третьим лицам и не распространяются без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Украины и только в интересах национальной безопасности, экономического благополучия и прав человека, в частности, но не ограничиваясь:

• по обоснованным запросам органов государственной власти, которые имеют право требовать и получать такие Данные;

• в том случае, если на мнение компании ERGY, Пользователь нарушаес органами государственной власти с целью: предотвращения мошенничества на сайте; урегулирования спорных ситуаций и разъяснения обстоятельств, которые являются/могут стать причиной нарушения действующего законодательства, а также в случае выявления компанией ERGY неправомерных действий Пользователей Сайта и/или получения претензий, жалоб, обращений третьих лиц.

 

 

 5. Как изменить/удалить Данные или отозвать согласие

5.1 Пользователи в любой момент могут изменить/удалить личную информацию или отказаться от рассылки или отозвать согласие на обработку Данных через свой Личный кабинет или, отправив сообщение на электронный адрес: shopomaniamarket@gmail.com

5.2 После получения такого сообщения обработка Данных Пользователя будет прекращена, а его Данные будут удалены, за исключением случаев, когда такая обработка может быть необходима в соответствии с действующим законодательством Украины.

5.3 Функционирование некоторых возможностей ergy.com.ua, для которых необходимо наличие информации о Пользователе, может быть прекращено с момента изменения/удаления Данных.

5.4 Компания ERGY осуществляет обработку и хранение Данных для реализации целей, указанных в этой Политике на протяжении всего необходимого для этого периода, но не более 5 (пяти) лет с даты последнего взаимодействия Пользователя с сайтом.

 

6. Защита Данных

6.1 Компания ERGY, при обработке Данных, применяет все необходимые технические, организационные, правовые меры для защиты Данных от неправомерного и/или несанкционированного доступа к таким Данным, в том числе от изменения, удаления, предоставления, распространения, а также иных неправомерных действий.

6.2 Компания ERGY на постоянной основе осуществляет контроль за принятыми мерами по обеспечению безопасности.

 

 7. Дополнительные условия

7.1 Компания ERGY оставляет за собой право изменить условия данной Политики в любой момент. В таком случае, обновленная редакция будет размещена на странице по адресу: https://ergy.com.ua/cp85086-politika-konfidentsialnosti.html. В случае, если Пользователь не согласен с изменениями, он обязуется немедленно прекратить любое взаимодействие с сайтом.

7.2 Компания ERGY не несет ответственности за ущерб или убытки, которые понес Пользователь или третьи лица в результате неправильного понимания или непонимания условий этой Политики.

7.3 В случае, если какие-либо положения этой Политики, включая любые предложения, пункт или их части, признаются такими, что противоречат действующему законодательству Украины, или такими, что являются недействительными, это не влияет на другие положения данной Политики, они остаются полностью действительными и продолжают действовать в полной мере и являются действительными, а любое другое недействительное положение или положение, которое не может быть выполнено, без дальнейших действий Сторон, считается измененным, исправленным в той мере, в которой это необходимо для обеспечения его действительности и возможности исполнения.

7.4 Терминология, которая использована в этой Политике, имеет такое же значение, как и в Пользовательском соглашении, если не указано иное.