Політика конфіденційності

Політика конфіденційності 

Ця Політика конфіденційності персональних даних (далі – Політика конфіденційності) встановлює правила отримання, використання та збереження інформації, яку магазин сонячного обладнання ERGY, розташований на доменному імені https://ergy.com.ua, може зібрати про Користувача в процесі використання сайту, сервісів, програм і продуктів магазину. Ця Політика спрямована на захист прав та свобод Користувачів у процесі обробки їхніх персональних даних і має на меті забезпечення високого рівня конфіденційності.

Відвідуючи магазин ERGY, Ви, як Користувач, підтверджуєте свою згоду з наступною Політикою конфіденційності та умовами обробки Ваших персональних даних.

1. Загальні положення

1.1 Ця Політика конфіденційності (надалі – «Політика») розроблена магазином сонячного обладнання ERGY ergy.com.ua, надалі – «компанія ERGY» у відповідності до діючого законодавства України, в тому числі, але не виключно, Закону України «Про захист персональних даних» щодо Користувачів сайту ergy.com.ua і встановлює порядок отримання, збору, накопичення, зберігання, обробки, використання, забезпечення захисту і розкриття персональних даних (надалі – «Дані») Користувачів сайту ergy.com.ua.

1.2 Під Даними розуміється будь-яка інформація, що прямо чи опосередковано відноситься до конкретного Користувача. Це може бути: ім'я, прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону, регіон проживання, ір-адреси, данні про пристрої (комп'ютер, тип браузера, операційна система мобільного пристрою), що використовуються Користувачем, повідомлення (інформація, яка міститься в переписці між Користувачами, а також в переписці з компанією ERGY), інша інформація, за допомогою якої здійснюється комунікація, яка по бажанню Користувача надається ним за допомогою реєстраційної форми та/або при заповненні власного Профілю, при написанні повідомлення чі відгуку, або інформація отримана при усній комунікації Користувача і компанією ERGY.

1.3 Під обробкою Даних розуміється будь-які дії з Даними, в тому числі, але не виключно: доступ, надання, розповсюдження, збір, систематизація, зберігання, накопичення, запис, передача, блокування, видалення, уточнення, оновлення та/або зміна, знеособлення та інші спосібі використання Даних компанією ERGY.

1.4 Розпорядником Даних є компанія ERGY.

1.5 Користувач, здійснивши замовлення в компанії ERGY, вносячи при цьому свої персональні Дані та/або надаючи ці Дані іншим шляхом, та/або здійснюючи будь-які дії в рамках сайту ergy.com.ua та/або використовуючи будь-яку частину сайту та/або, шляхом надання згоди – активував кнопку «зареєструватися» та/або активував (натиснув кнопку «оформити замовлення» сайту через форму (галочка), висловлює свою згоду з положенням даної Політики та надає компанія ERGY, а також третім особам, які надають послуги компанія ERGY, зокрема, але не виключно, здійснюючи обробку платежів, доставку, дозвіл на обробку власних персональних даних.

1.6 Користувачі можуть надавати Дані самостійно шляхом розміщення таких даних на сайті або повідомляючи через канали телефонного зв'язку та/або на електронну та/або поштову адресу компанії ERGY або Дані можуть надаватися із інших джерел (у відповідності з п. 3 даної Політики) наприклад, з відгуків Користувачів (оцінка, коментарі, підтвердження інформації) або інша інформація від третіх осіб надана в ході направлення претензій, скарг та/або при розгляді спорів, та/або інформація із загальновідомих джерел у мережі Інтернет.

1.7 Користувач не має права використовувати сайт ergy.com.ua, якщо він не погоджується з умовами даної Політики.

1.8 Користувач визнає, що у випадку його недбалого ставлення до безпеки і захисту своїх Даних і даних по авторизації (пароль, логін) треті особи можуть отримати несанкціонований доступ до облікового запису і Даних Користувача. Компанія ERGY не несе відповідальності за збитки, завдані таким Доступом.

2. Види інформації та персональних даних, що можуть збиратися на сайті

2.1 Компанія ERGY може збирати наступні Дані:

- ім'я, прізвище, по батькові, дата народження, стать, сімейний стан, найменування компанії, реквізити компанії, контактні телефони, адреси електронної пошти, адреси місцезнаходження компанії, інші контакті дані за бажанням Користувача;

- інформація про обліковий запис Користувача у тому числі номер телефону, адреси електронної пошти, інші Дані, необхідні для здійснення обслуговування Користувачів сайту, комунікації з Користувачами в тому числі, коли Користувач звертається в Компанію;

- інформація, яка необхідна для здійснення комунікації між Користувачами сайту в тому числі для здійснення і підтвердження урік між продавцями та покупцями, отримання і відправки повідомлень, розміщення відгуків, коментарів, здійснення платежів;

- дані про пристрої, що використовуються Користувачами, інформація про веб-сайти Користувачів та/або їх мобільні Дані (у випадку, якщо Користувач використовує мобільні додатки) такі як: ір-адреси; дата та година коли Користувач користується сайтом, інформація про програмне забезпечення, а також інтернет-браузер, що використовувався Користувачем, інформація про операційну систему мобільного пристрою, інформація про роботу пристроїв Користувача, індивідуальні ідентифікатори пристроїв, які використовують Користувачі;

- дані, отримані в результаті проведення Комнапією третіми уповноваженими Компанією особини різних опитувань, пов'язаних із покращенням надання сервісу Користувачам; інформація, отримана Компанією в результаті проведення маркетингової діяльності;

- інформація, розміщена Користувачами за результатами їх обслуговування, відгуки, коментарі, звернення в службу підтримки, скарги, претензії, інші звернення.

2.2 Компанія ERGY також може обробляти Дані за допомогою наступних технологій:

- файли Cookies (кукі - невеликий фрагмент даних, які пересилаються на комп'ютер Користувача при переході на веб-сторінку та/або при перегляді рекламного модуля на веб-сторінці і зберігаються на комп'ютерній комп'ютері Користувача та/або в його мобільному пристрої);

- пікселі (pixels – цифрові зображення, елемент матриці дисплеїв, що формують зображення), які дозволяють відслідкувати частоту використання Користувачем веб-сторінки з метою визначення браузера Користувача і надання сервісу, наприклад зберігання Даних в корзині між відвідуваннями; а також з метою усунення помилок роботи сайту, ініційованих Користувачем при цьому вся інформація обробляється «як є» і не змінюється в процесі збору Даних.

3. Використання і цілі обробки Даних

3.1 Компанія ERGY використовує та здійснює обробку Даних в наступних цілях:

- здійснення покладених на компанію ERGY функцій, повноважень та обов'язків у відповідності до діючого законодавства України, також забезпечення реалізації цивільно-правових, господарських та податкових відносин;

- для ідентифікації клієнта як Користувача Сайту, за для зв'язку з Користувачем в тому числі для надання послуг, обробки платежів, відправки, проведення розрахункових операцій, надання звітності, ведення бухгалтерського та управлінського обліку, створення і реалізації бонусних програм, програм лояльності, відправки розсилок поштою, електронною поштою, за номером телефону, у тому числі з метою відправки комерційних пропозицій, повідомлень про акції та новини еrgy.com.ua, а також інших сайтів, що знаходяться в розпорядженні та/або належать компанії ERGY , задля покращення якості надання послуг, формування рейтингів, аналізу активності Користувачів, здійснення пошуку по ключовим словами, управління трафіком на сайті, аналізу і прогнозування уподобань, інтересів Користувачів; проведення науково-дослідної та аналітичної активності, а також забезпечення дотримання умов Користувачами Угоди Користувача.

3.2 Компанія ERGY не здійснює обробку даних, які стосуються расової, національної приналежності, політичних поглядів, релігійних та інших переконань, членства в общественных організаціях. Інформація, яка характеризує фізіологічні особливості Користувачів, на основі яких можна встановити їх особистість не обробляються також.

3.3 Рядка обробки та зберігання Даних визначаються виходячи із цілей обробки Даних, а також виходячи із умов, вказаних в договорах, укладених з Користувачами у відповідності до вимог діючого законодавства України.

4. Умови надання доступу до Даних

4.1 Розкриття Даних відбувається при замовленні Користувачем товарів/послуг на еrgy.com.ua продавцю/постачальнику таких товарів, послуг, альо тільки в об ємі необхідному для ідентифікації Користувача та його замовлення.

4.2 В окремих випадках, з метою демонстрації ефективності роботи Сайту та підвищення іміджу Сайту, компанія ERGY може розкривати статистику роботи Користувачів, не розкриваючи при цьому персональні дані та інформацію, яка являється комерційною таємніцею.

4.3 На Сайті містяться посилання на інші веб-ресурси, на які дія даної Політики не розповсюджується.

4.4 Компанія ERGY здійснює обробку Даних на законній та справедливій основі: Дані не розкриваються третім особам і не розповсюджуються без згоди Користувача, за виключенням випадків передбачених діючим законодавством України і лише в інтересах національної безпеки, економічного добробуту і прав людини, зокрема, але не виключно:

- за обґрунтованими запитами органів державної влади, які володіють правом витребувати та отримувати такі Дані;

- у тому випадку, якщо на думку компанії ERGY, Користувач порушує умови даної Політики та/або інших договорів та догод укладених між компанією ERGY та Користувачем, а також положень Угоди Користувача, Правил публікації відгуків.

4.5 Компанія ERGY залишає за собою право у відповідності із вимогами діючого законодавства України здійснювати обмін Даними з органами державної влади з метою: попередження шахрайства на сайті; врегулювання спірних ситуацій та з'єднання ясування обставин, які є/можуть стати причиною порушення діючого законодавства, а також у випадку виявлення Компанією ERGY неправомірних дій Користувачів Сайту та/або отримання претензій, скарг, звернень третіх осіб.

5. Як змінити/видалити Дані або відкликати згоду

5.1 Користувачі в будь-який момент можуть змінити/видалити особисту інформацію або відмовитися від розсилки або відкликати згоду на обробку Даних через свій Особистий кабінет або, відправивши повідомлення на електронну адресу: shopomaniamarket@gmail.com 

5.2 Після отримання такого повідомлення обробка Даних Користувача буде припинена, а його Дані будуть видалені, крім випадків, якщо така обробка може бути необхідна у відповідності із діючим законодавством України.

5.3 Функціонування деяких можливостей еrgy.com.ua, для яких необхідна наявність інформації про Користувача, може бути припинена з моменту зміни/видалення Даних.

5.4 Компанія ERGY здійснює обробку та зберігання Даних для реалізації цілей, вказаних у цій Політиці на протязі всього необхідного для цього періоду, але не більше 5 (п'яти) років з дати останньої взаємодії Користувача з сайтом.

6. Захист Даних

6.1 Компанія ERGY, при обробці Даних застосовує всі необхідні технічні, організаційні, правові заходи для захисту Даних від неправомірного та/або несанкціонованого доступу до таких Даних, в тому числі від змін, видалення, надання, розповсюдження, а також інших неправомірних дій.

6.2 Компанія ERGY на постійній основі здійснює контроль за прийнятими заходами щодо забезпечення безпеки.

7. Додаткові умови

7.1 Компанія ERGY залишає за собою право змінити умови даної Політики в будь-який момент. В такому випадку, оновлена редакція буде розміщена на сторінці за адресою:https://ergy.com.ua/cp85086-politika-konfidentsialnosti.htmll. У випадку, якщо Користувач не погоджується із змінами, він зобов'язується негайно припинити будь-яку взаємодію з сайтом.

7.2 Компанія ERGY не несе відповідальності за шкоду або збитки, яких зазнав Користувач або треті особи в результаті помилкового розуміння або нерозуміння умов цієї Політики.

7.3 У випадку, якщо які-небудь положення цієї Політики, включаючи будь-які пропозиції, пункт або їх частини, визнаються такими, що суперечать діючому законодавству України, або такими, що є недійсними, це не впливає на інші положення даної Політики, вони залишаються повністю чинні і продовжують діяти в повній мірі і є дійсними, а будь-яке інше недійсне положення або положення, яке не може бути виконаним, без подальших дії Сторін, вважається зміненим, виправленим в тій мірі, в якій це необхідно для забезпечення його дійсності і можливості виконання.

7.4 Термінологія, яка використана в цій Політиці, має таке ж значення, як і в Угоді Користувача, якщо не зазначено інше.